【重要】当店からのメールの不具合について｜大きいサイズのレディース服通販サイト YELE robin

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【重要】当店からのメールの不具合について

平素よりエールロビンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

8月6日(金)に行ったメンテナンス(サーバー移行を含む)以降、

お客様より「当店からのメールが届かなくなった」というご連絡を複数頂戴しております。

現在のところ詳しい原因は判明しておらず、

お客様へ送信したメールが届いているかどうか、当店では把握ができない状態です。

そこでお客様に以下のお願いがございます。

☆ 当店のメールアドレスに変更はございませんが、

迷惑メールの対策などで受信ドメイン指定を行っている場合、

今一度メールの受信許可設定にて

当店のメールドメイン「@yelerobin.com」を受信設定してください。

＜各携帯会社の受信設定はこちらから＞

・au

☆ もし、ご注文やお取り寄せ注文をしたにもかかわらず、

2営業日以内に当店からのご注文確認メール等が届かない場合、

大変お手数ではございますが

お電話(TEL 076-422-0225)または「総合お問い合わせ窓口」よりご連絡くださいませ。

※総合お問い合わせ窓口をご利用の場合は、

メールでのお返事が届かない場合がございますので、

必ずご連絡の取れる電話番号をご記載ください。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。